Çağrı Raporlama

Çağrı raporlarını almak için menü üzerinden "Raporla" seçeneği seçilir. Açılan ekranda sunulan çeşitli filtreleme seçekleri kullanılarak istenilen çağrılar kolayca listelenebilir.

Raporlama seçenekleri kullanıcı yetkilerine göre farklılık gösterir. Sistem yöneticileri tüm santraller için, diğer kullanıcılar sadece bağlı oldukları santraller için rapor alabilirler.

Raporlama seçenekleri

Santral: Sisteme birden fazla santral tanımlı olan durumlarda hangi santral üzerinden yapılan çağrıların listeleneceğini belirler.

Hat Grubu, Hat Numarası: Seçilen santral üzerinde belirlenen hat üzerinden rapor alınmasını sağlar. Eğer bu bölümde seçim yapılmazsa tüm hatlar üzerinden yapılan görüşmeler görüntülenir.

Tarih Aralığı: Görüntülenecek çağrıların tarihe ve saate göre filtrelenmesine olanak verir.

Arayan Numara, Aranan Numara: Çağrıların telefon numaralarına göre filtrelenmesine imkan verir. Bu bölümlere birden fazla telefon numarası ";" ve "," ile ayrılarak girilebilir. Bir aralık belirlemek için numaralar arasına "-" işareti konabilir. Ayrıca numaraların sadece başını veya sonunu belirleyerek arama yapmak için "*" işareti kullanılabilir. Kullanım örnekleri aşağıdaki gibidir.

• "2226,2228" veya "2226;2228" - 2226 veya 2228 numaralı dahili hatlar ile yapılan görüşmeler.
• "2226-2228" - 2226, 2227 veya 2228 numaralı dahili hatlar ile yapılan görüşmeler.
• "0312*" - Numaranın başlangıcı 0312 olan tüm numaralarla başlayan görüşmeler. Bu durumda Ankara ile yapılan tüm görüşmeler listelenir.
• "*00" - Sonu 00 ile biten tüm numaralarla yapılan görüşmeler.

Görüşme Süresi: Saniye olarak görüşme süresine göre filtreleme yapar. Eğer aralık verilirse aralıkta kalan tüm görüşmeler listelenir. Sadece ilk süre verilirse bu süreden daha uzun olan görüşmeler, sadece ikinci süre verilirse bu süreden daha kısa olan görüşmeler görüntülenir.

Hat Kodu: Hatta erişim için kullanılan kod girilerek bu bilgiye göre filtreleme yapılır.

Ücret aralığı: Süre bilgisinde olduğu gibi ücret aralığı girilerek filtreleme yapılabilir.

Çağrı yönü: Gelen veya Giden çağrılar ayrı ayrı veya birlikte görüntülenebilir.

İhtitaç duyulan seçenekler belirlendikten sonra "Raporla" butonuna basılarak çağrılar görüntülenebilir. Açılan sayfada görüntülenen çağrılar değişik dosya formatlarında dışa aktarılabilir ya da yazdırılabilir.