Avaya Çözüm Ailesinin, Orta ve Büyük İşletmeler için Geliştirdiği Esnek İletişim Sunucusu

Avaya Integral Enterprise, yüksek performansı ve esnek yapısıyla, ölçeklenebilir ve maliyet etkin iletişim çözümleri sunmaktadır. 19 inçlik modüler yapısı ve entegre edilmiş Internet protokolü üzerinden ses aktarımına (VoIP) uyumlu özellikleriyle, işletmelerin mevcut IT altyapılarına kolayca entegre edilebilir.

Bugün Avaya Integral Enterprise’ın işletmelere sunabileceği zenginleştirilmiş özelliklerin arkasında, Avaya’nın sadece bu sistemle dünya çapında değişik boyuttaki ve çeşitli sektörlerdeki 100.000’i aşkın kuruluşa hizmet vererek edindiği kapsamlı tecrübesi ve müşteri beklentilerinin analizi yatmaktadır. Avaya Integral 55, dünya çapında kabul görmüş ve kullanılagelen tüm iletişim standartlarına uyumlu yapısı ve otuz kullanıcıdan, otuz bini aşan kullanıcı sayısına hizmet verebilme esnekliği sayesinde, iş yaşamının her türlü iletişim yükünü kaldıracak güçtedir.

İletişim Sistemi Avaya Integral Enterprise, Avrupa Parlamentosunun “İletişim Sistemlerinin Birbirleriyle Uyumu”nu düzenleyen ve iletişim sistemlerinin asgari uyum standartlarını denetleyen “1999/5/EC Yönetmeliği”ne tamamen uyumlu olduğu gibi; Uluslararası Telekomünikasyon Kurumu (ITU)‘nun da 09 Mart 1999 tarihli radyo ve telekomünikasyon belirtilen şartlara tam olarak cevap verebilmektedir.

Tasarım

İletişim Sunucusu Avaya Integral Enterprise tamamiyle sayısal ve yüklenmiş programlar üzerinden kontrol edilebilir (stored program controlled - SPC) bir sistemdir. Cihazda iç transmisyonlar ve anahtarlama, ITU-T spesifikasyonlarına uyum içerisinde (A-law coded) ve dijital teknoloji (PCM / TDM) temeline oturtulmuştur. Integral 55, analog hatların yanı sıra, ISDN hatları ve hatta ITU-T’ nin standartlarını tanımladığı IP Protokolü üzerinden dahi ses (VoIP) taşımaya imkan verecek şekilde dizayn edilmiş yüksek kapasiteli bir iletişim sunucusudur.

Açık sistem yapısı sayesinde, her türlü ara yüzü, iletişim protokolünü, özellikleri ve hatta gelecekte karşılaşacağımız teknolojik uygulamaları rahatlıkla sistemine entegre edilebilir.

Sahip olduğu esnek yazılımlar sayesinde, kurumunuzun sadece standart telefon iletişimini çözmekle yetinmez; ayrıca Kurumunuza özel veya endüstriyel uygulamaları da telefon sisteminize entegre kullanmanıza ortam sağlar.

Sistemin üretiminde kullanılan yüksek teknoloji sayesinde parçaların yoğun bir şekilde konumlanması sağlanmış ve bunun sonucunda alan kaybı minimize edildiği gibi; enerji kullanımı da büyük ölçüde minimize edilmiştir.

Avaya Integral Enterprise Communication Server’ın Avantajları

• Esnek, modüler ve fiber yapı • LINUX işletim sistemi ile %99.999 çalışma zamanlı yüksek güvenirlik
• Standart 19” kabine monte edilebilir
• Birden fazla sıcak yedekli işlemci desteği (Hot swap. CPU)
• Birden fazla sıcak yedekli güç üniteleri desteği (Hot swap. Power)
• Entegre ses, text chat, görüntü ve veri iletişim hizmetleri
• 32,768 port kapasitesi
• Entegre DECT çözümü ile 2000 baz istasyon ve 5000 DECT abone
• ISDN, DECT ve VoIP (H.323 ve SIP) arabirimleri sayesinde çoklu hizmet platformu
• Merkezi telefon rehberi (EDS) sayesinde, farklı veritabanlarındaki müşteri ve kullanıcı bilgilerine erişim
• PC destekli operatör konsolu (OSPC)
• Entegre Otel, Motel ve Hastane çözümleri
• Çağrı merkezi, IVR ve CTI uygulamaları
• Birleşik mesajlaşma (UMS) ile SAP veya LDAP entegrasyonu
• Hata bildirim arayüzü (FMS) ile anlık alarm raporlama
• TÜRKÇE web tabanlı yönetim yazılımı

Avaya Integral 55 ve VoIP

Avaya Integral Enterprise, sadece ISDN, ya da sadece VoIP platformu olarak kullanılabileceği gibi; her iki teknolojinin aynı anda kullanılmasına da olanak sağlamaktadır. Hangi teknoloji seçilirse seçilsin, istenildiği anda istenilen teknoloji doğrultusunda sistem büyütülebilir. VoIP kartı, aboneler için kullanıldığı gibi TCP/IP ağına bağlanmak için de kullanılmaktadır. IP / SIP Abone ve IP / SIP trunk kanalları ihtiyaca göre dinamik olarak kullanılmaktadır.

VoIP ağı ile maliyetlerin düşürülmesi

Günümüzde bir çok kurum merkezi, şubelerle arasında artık oldukça yüksek kalitede IP / SIP bağlantılarına sahip. Bu ağ yapısının verinin yanısıra ses iletiminde de kullanılması iletişim maliyetlerinde ciddi bir tasarruf sağlamaktadır. Avaya Integral Enterprise, VoIP teknolojisi ile bu hizmeti sunmaktadır.

Güvenilirlik

Yüksek güvenilirliğin gerektirdiği durumlarda, tüm hayati bileşenler yedekli kullanılabilir. Yedekli kullanılabilen bileşenler arasında iki modülü birbirine bağlayan optik bağlantılar ve ikiden fazla modül kullanılması durumunda kullanılan Inter Connection Server (Ara Bağlantı Modülü) de bulunmaktadır.

Büyüme Kapasitesi

Integral Enterprise küçük sayıda kullanıcılara hizmet verebildiği gibi on binlerce kullanıcıya da hizmet verebilmektedir. Sistem, 19 inçlik kabinlere monte edilebilen rack’lardan oluşmaktadır. Her rack’da 8 slot bulunmaktadır. ISDN teknolojisinde her rack’a 256 ses, VoIP teknolojisinde ise 960 ses kanalına hizmet verebilecek donanım takılabilir. Ayrıca, ihtiyaç duyulması durumunda, rack’a hem ISDN, hem analog, hem de VoIP kartlar aynı anda takılabilir. Böylece her ihtiyaca uygun çözüm gerçekleştirilir.

Integral Enterprise, standart 19 inçlik kabinlere monte edilmektedir. 42U’luk bir kabine, 4 adet rack monte edilebilmektedir. Dört rack’ın her zaman aynı kabinet içerisinde bulunması şart değildir. Kablolama giderlerini düşürmek amacıyla, racklar katlara monte edilebilir. Aralarında 8 telli CAT6 kablo ile bağlantı kurulabilir. Ara bağlantı kablosunun maksimum uzunluğu 40 metre olabilir.

4 Rack’ı aşan çözümlerde, ya da fiziksel mesafenin büyük olması durumunda ikinci modül ile bağlantı fiber optik hat üzerinden sağlanır. Sistem kapasitesinin büyük olması ya da fiziksel mesafe nedeniyle ikiden fazla modülün kullanılması durumunda 15 km mesafeye kadar bağlantılar için Inter Connection Server (ICI – Ara Bağlantı Sunucusu) kullanılmaktadır. Bağlantı fiber optiktir. Bir ICI ile, bağlantıların yedeklenme durumuna göre 16 – 32 modül birbirine bağlanabilmektedir.